top of page
  • יש לי כבר מכשיר בבית, למה לקנות חדש?
    קודם כל זה טוב מאוד שיש לך מכשיר בדיקה בבית, אבל המכשיר הזה הוא מהדור הישן וכדי שתוכל להנות מכל היתרונות של האפליקציה שלנו יש צורך להתקדם לטכנולוגיה חדשה ולשדרג את המכשיר הישן - בדיוק כמו שמשדרגים סמארטפון, טלויזיה, שעון דופק או כל דבר אחר. מתקדמים למעקב קל ונוח אחרי הבדיקות שלך בחווית משתמש ייחודית! מה תעשו עם המכשיר הישן שלכם? טרייד-אין דוקיט! רק הלקוחות שלנו יכולים להנות ממבצע בלעדי - החזירו את המכשיר הישן ותקבלו עליו זיכוי ברכישת מכשיר חדש.
  • למה זה חשוב לבצע בדיקות מעקב בבית?
    כדי לוודא שהפעולות שאתם עושים ביום יום מובילות אותכם לכיוון הנכון, ובמידה ולא, להרים לכם דגל אדום כדי שתבצעו שינוי. במילים אחרות, האם הפעולות שאתם עושים ביומיום, תוכנית התזונה, תוכנית האימון הגופני והתרופות שאתם נוטלים עושים את העבודה? ואם לא יש לכם זמן לתקן.. המודעות למצבכם הבריאותי מסייעת להקטנת הסיכון בסיבוכי מחלה והחמרה במצבכם הבריאותי.
  • למי אני יכול לפנות אם יש לי בעיה?
    לשירות הלקוחות שלנו! כחלק ממעטפת השירות שאנו מעניקים ללקוחות שלנו, אנו מספקים שירות לקוחות עבור תמיכה בשימוש במכשירי הבדיקה ובאפליקציה. השירות שלנו זמין דרך ה-Whatsapp, האימייל, האתר או הטלפון שלנו: לינק לעמוד צור קשר
  • אני לא כל כך מבין בטכנולוגיה, זה יכול להתאים לי?
    בוודאי! ​האפליקציה הינה ידידותית, פשוטה ונוחה לתפעול, ומאפשרת מינימום התעסקות וצורך בידע טכנולוגי, מתאימה גם לגיל השלישי. היא בעלת חוויית משתמש נוחה ואטומטית, לתפעול מהיר ופשוט. כמו כן, מכשירי הבדיקה קלים מאוד לשימוש ובכל בעיה אתם יכולים לפנות לשירות הלקוחות שלנו לקבלת תמיכה טכנית. עד כמה היא קלה לתפעול?
  • מהן אפשרויות המשלוח?
    משלוח עד בית הלקוח - עד 7 ימי עסקים* בעלות של 50 ש"ח לכל הארץ ו-70 ש"ח לאילת או משלוח חינם עד הבית בקנייה מעל 500 ש"ח! *מתייחס לימי עסקים החל מרגע אישור העסקה בחברת האשראי. איסוף עצמי מראש העין בלבד - ללא עלות.
  • באילו דרכים אפשר לשלם?
    1. כרטיס אשראי דרך האתר, אפשרות לעד 3 תשלומים ללא ריבית בקניה מעל 600 ש"ח. 2. מזומן/העברה בנקאית באיסוף עצמי בלבד.
  • אפשר לקנות את המכשירים במקום אחר?
    אפשר לקנות באתרים מסויימים באינטרנט אך לא מומלץ מכמה סיבות: ברוב המקרים זה יהיה יקר יותר ואתם יכולים להיתקל בספק לא מוכר. המכשירים שלנו עברו תהליך אישור של משרד הבריאות. אצלנו תקבלו אחריות שכוללת החלפה אם המכשיר תקול (בהתאם להוראות היצרן). אצלנו תקבלו שירות לקוחות, שנמצא כאן בארץ, לתפעול המכשיר.
  • איך מורידים את האפליקצייה?
    האפליקציה זמינה בחינם בחנויות האפליקציות: Google Play App Store
  • איך נרשמים לאפליקציה?
    ממש בקלות! 3 שלבים פשוטים! לנוחיותך, מצורף סרטון הסבר על תהליך ההרשמה הפשוט:
  • איך מתחברים לאפליקציה?
    אפשר להתחבר לאפליקציה ב-3 דרכים: זיהוי ביומטרי (תווי פנים או טביעת אצבע), קוד ב-SMS או בעזרת אימייל וסיסמה. לנוחיותך, מצורף סרטון הסבר על דרכי ההתחברות וכניסה לבדיקה הרצויה לצורך קבלת פידבק ושמירה אוטומטית:
  • אם אני משהו לא מובן לי באפליקציה, מישהו יכול לעזור לי?
    ברור! בשביל זה אנחנו כאן - נציגי שירות הלקוחות שלנו יהיו שמחים לעזור לך בתמיכה עבור תפעול האפליקציה בכל שאלה. אתם מוזמנים לפנו אלינו דרך ה-Whatsapp, האימייל, האתר או הטלפון שלנו: לינק לעמוד צור קשר
  • כמה עולה האפליקציה?
    שום דבר, האפליקציה היא לגמרי בחינם! תהנו!
  • מאיזה גיל אפשר להשתמש באפליקציה?
    אפשר להשתמש באפליקציית Doocit מגיל 21 ומעלה*. *הורים יכולים להשתמש עם ילדיהם באחרויותם האישית בלבד.
  • נתוני המשתמש שלי מאובטחים?
    אצלנו אבטחת מידע היא מעל הכל! כל הנתוני המשתמש שלך שמורים ומאובטחים בענן של AWS עם מאבטחה מקסימלית.
  • באיזה שפות האפליקציה תומכת?
    אפליקציית Doocit היא האפליקציה היחידה שתומכת ב-4 שפות: עברית, ערבית, רוסית ואנגלית. שפת האפליקציה מותאמת לפי שפת טלפון הנייד שלכם – לדוגמה: אם טלפון הנייד שלכם מוגדר לשפה הרוסית האפליקציה שלנו תפעל אצליכם ברוסית.
  • איפה אפשר למצוא את המדריך למשתמש של מכשירי הבדיקה?
    בעמוד של כל מוצר ישנו קובץ PDF של המדריך למשתמש ב-3 שפות: עברית, אנגלית וערבית. לנוחייותכם, להלן מדריכים עבור ארבעת המכשירים הנמכרים ביותר: מד סוכר עברית ערבית אנגלית מד לחץ דם עברית ערבית אנגלית מד שומנים עברית ערבית אנגלית משקל עברית ערבית אנגלית
  • יש אחריות על מכשירי הבדיקה שלכם?
    בוודאי! ישנה תקופת אחריות של שנה על המכשיר, בהתאם להוראות היצרן המופיעות במדריך למשתמש ,מכשיר תקול יוחלף ללא עלות. כמו כן, דרך טרייד-אין דוקיט נהנים מהרחבת תקופת האחריות לשנה נוספת.
  • מה עושים אם המכשיר מתקלקל?
    פשוט מאוד - יוצרים קשר עם שירות הלקוחות, אחד מהנציגים שלנו יפתח לכם טופס תקלה וישלח לכם מכשיר חדש עד הבית (המשלוח ישולם על ידי הלקוח). את המכשיר התקול יש לתת לשליח שיביא לכם את המכשיר החדש.
  • איך משתמשים בפיפטה?
    בעמודי הבדיקות של הכולסטרול וההמוגלובין באפליקציה יש סרטון הדרכה לשימוש בפיפטה: היכנס לבדיקה הרצויה. בהוראות ביצוע הבדיקה יש קישור לסרטון ההדרכה (לחיצה על "מלא את הפיפטה בדם"). בנוסף, ישנה אפשרות להיכנס דרך עמוד "מידע נוסף" בעמוד הבדיקה. תחת הכותרת "אודות הבדיקה" ישנה כותרת "ביצוע הבדיקה" - שם קיים קישור נוסף לסרטון ההדרכה (לחיצה על "מלא את הפיפטה בדם"). למען נוחיותכם מצורף למטה הסרטון:
  • איפה אפשר לקנות אביזרים נלווים?
    אצלנו כמובן! ניתן לרכוש דרך ה-חנות באתר שלנו או דרך הטלפון \ ה-WhatsApp.
bottom of page